检查设备连接状态
首先确认设备是否通过网线直连光猫。无线网络测速易受环境影响，建议使用千兆网线连接电脑与光猫LAN口进行测试。
- 检查网线是否损坏
- 确认网口指示灯状态
- 更新网卡驱动程序
重启网络设备
按以下顺序重启设备可解决多数临时性故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
排除信号干扰
无线网络测速需注意：
| 干扰类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 微波炉 | 保持3米距离 |
| 蓝牙设备 | 关闭非必要设备 |
| 金属遮挡物 | 调整路由器位置 |
联系运营商报修
若经过上述操作仍不达标，可通过以下方式报修：
- 拨打10010客服热线
- 联通手机营业厅APP在线申报
- 联系属地智慧工程师上门检测
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