服务查询方式总览
虎门广电用户可通过以下渠道查询宽带及电话服务：
- 官方客服热线：96956（24小时服务）
- 微信公众号「东莞广电网络」
- 广电营业厅APP「有线电视」
最新服务号码获取
2023年更新服务号码可通过以下方式获取：
- 发送短信「GDKH」至10659111
- 关注微信公众号获取实时更新
- 访问官网www.dgcable.com.cn查询
自助查询操作指南
APP自助查询流程：
- 登录「有线电视」APP
- 选择「业务查询」-「宽带服务」
- 输入身份证后四位验证
线下服务网点查询
虎门镇实体网点分布：
- 虎门大道营业厅：虎门大道123号
- 滨海服务中心：万达广场2楼B区
常见问题解答
高频问题处理建议：
- 宽带故障报修优先拨打96956转2
- 套餐变更需持身份证至营业厅
总结建议
建议用户优先使用官方APP进行在线查询，遇到复杂问题可选择线下网点办理。注意定期通过官方渠道核实服务号码更新，避免使用非官方公布的联络方式。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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