服务稳定性概述
街河市广电宽带采用HFC混合组网技术，主干网络稳定性较高。根据2023年运维报告显示：
- 年度网络可用率达99.2%
- 平均故障修复时间4.8小时
- 高峰时段带宽保障率92%
用户评价分析
收集500份用户反馈样本显示：
- 正面评价（68%）：性价比高、安装响应快
- 中性评价（25%）：晚高峰偶发卡顿
- 负面评价（7%）：报修处理时效不稳定
“套餐价格确实实惠，但周末晚上看视频有时需要缓冲” —— 城东区用户张女士
技术设施建设
2022年完成的光网改造工程包含：
- 部署10G EPON设备278台
- 新建5个边缘计算节点
- 主干网络冗余率提升至300%
常见问题汇总
- 雨雪天气信号衰减
- 老旧小区线路老化
- 跨运营商互联带宽瓶颈
街河市广电宽带在城区核心区域表现稳定，性价比优势明显，但郊区服务和应急响应仍需加强。建议用户根据所在区域网络建设情况选择，注重服务品质的用户可优先考虑光纤到户小区。
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