一、检查当前网速状态
使用联通官方测速平台或第三方工具进行多次测试，建议在不同时段记录测速结果。标准检测步骤：
- 访问10010.com宽带测速专区
- 关闭其他联网设备
- 直连光猫进行有线测试
- 记录下载/上传速度数值
二、联系客服确认问题
通过以下渠道获取官方技术支持：
- 拨打10010转人工服务
- 登录中国联通APP在线客服
- 前往线下营业厅咨询
需准备宽带账号、身份证号及最近三次测速截图。
三、选择提速套餐方案
| 套餐名称 | 带宽升级 | 月租增幅 |
|---|---|---|
| 极速版 | 300M→500M | +30元 |
| 尊享版 | 500M→1000M | +50元 |
四、提交升级申请流程
通过联通官方渠道办理提速业务：
- APP端：服务→宽带专区→速率升级
- 微信公众号：业务办理→套餐变更
- 营业厅：填写宽带业务变更申请表
五、等待处理与测速验证
业务受理后处理流程：
- 1个工作日内系统审核
- 3个工作日内设备参数调整
- 7个工作日内可选工程师上门调试
完成升级后需使用专业设备进行多节点测速验证。
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