故障现象描述
当联通宽带设备出现持续灯光闪烁（通常为红色/绿色交替）时，可能表示网络连接异常、设备故障或线路问题。典型表现包括：
- 光猫PON灯持续闪烁
- LOS指示灯亮红灯
- 网络连接间歇性中断
自行排查步骤
- 检查光纤接口是否松动
- 重启光猫与路由器设备
- 观察其他设备联网状态
- 核对宽带费用缴纳情况
联系客服方式
若自行排查无效，可通过以下途径联系联通客服：
- 拨打官方热线10010转人工服务
- 使用「中国联通」APP在线报障
- 通过微信公众号「中国联通客服」提交工单
- 访问官网在线客服系统
常见解决方案
- 远程重启光猫设备
- 机房端信号调试
- 预约工程师上门检测
- 更换终端设备
预防措施建议
为减少故障发生概率，建议用户：
- 定期检查设备通风情况
- 避免私自拆卸设备
- 及时更新设备固件
- 保留安装人员联系方式
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