1. 确认红灯常亮的含义
WAN口红灯常亮通常表示光猫无法正常注册到运营商网络，可能由以下原因引起：
- 光纤线路断裂或弯曲过度
- 光猫设备硬件故障
- 运营商机房设备异常
2. 检查物理连接状态
按以下顺序排查物理连接问题：
- 确认光纤接口无松动，重新插拔尾纤接头
- 检查光纤线缆是否出现明显折痕或破损
- 观察光猫电源指示灯是否正常亮起
3. 重启光猫与路由器
执行设备重启操作：
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯状态变化
4. 检查光纤线路质量
通过光猫管理界面查看光衰参数：
| 状态 | 接收光功率(dBm) |
|---|---|
| 正常 | -8 至 -27 |
| 异常 | ≤ -30 或 ≥ -5 |
5. 联系运营商报修
若以上步骤无效，请立即拨打运营商客服电话：
- 中国移动：10086
- 提供光猫设备SN码
- 描述红灯常亮持续时间
通过系统化的故障排查流程，80%以上的WAN口红灯问题可在15分钟内定位原因。建议优先检查物理连接与设备重启，若光功率异常则需联系专业人员处理。
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