问题现象说明
当联通宽带猫的LOS（Loss Of Signal）指示灯变为红色时，表示设备检测不到光纤信号。此时可能出现以下现象：
- 宽带网络完全中断
- 电话服务不可用
- IPTV信号丢失
紧急处理步骤
- 检查设备电源是否正常连接
- 观察光纤接口是否松动
- 查看室内光纤线缆是否弯折
- 记录设备指示灯状态组合
设备重启流程
按正确顺序重启设备可提高恢复成功率：
- 关闭光猫电源开关
- 等待3分钟以上
- 重新接通电源
- 观察LOS灯状态变化
线路检查方法
使用简易工具进行线路检测：
- 手电筒检查光纤接口清洁度
- 检查分纤箱是否关闭严实
- 观察楼道光交箱门锁状态
联系技术支持
当自主处理无效时，请准备以下信息联系客服：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 设备型号 | 光猫底部标签信息 |
| 故障代码 | 指示灯闪烁模式 |
| 最近操作 | 设备移动/软件升级记录 |
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