一、检查物理连接状态
首先确认光猫的电源线与网线是否牢固连接。千兆灯未亮可能由以下原因导致：
- 网线未插入光猫的千兆端口（通常标记为LAN1或GE）
- 网线另一端未正确连接路由器或电脑
- 光纤接口松动或存在明显弯折
二、确认设备是否正常供电
检查光猫的电源适配器是否正常工作：
- 观察电源指示灯是否常亮
- 尝试更换电源插座测试
- 检查电源适配器输出电压是否匹配
三、尝试重启光猫与路由器
执行设备重启操作：
- 关闭光猫电源并等待2分钟
- 断开路由器电源
- 按顺序先启动光猫，待所有指示灯稳定后再启动路由器
四、验证网线与接口状态
使用排除法检测硬件问题：
- 更换其他已知正常的网线测试
- 尝试将网线接入光猫其他LAN端口
- 检查设备网卡是否支持千兆速率
五、检查光猫后台设置
登录光猫管理界面（通常地址为192.168.1.1）：
- 查看端口速率配置是否为自动协商模式
- 确认未启用端口限速功能
- 检查固件是否为最新版本
六、联系运营商技术支持
若上述操作无效，可能涉及以下问题：
- 光猫硬件故障
- 局端设备端口异常
- 光纤信号衰减超标
结论：千兆灯未亮通常与物理连接、设备供电或硬件兼容性相关。通过分步排查可定位大多数常见故障，若问题仍未解决，建议及时联系联通客服安排技术人员上门检测。
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