检查路由器状态
当WiFi无法连接时，首先执行以下操作：
- 确认路由器电源指示灯正常亮起
- 检查光纤/网线是否松动或损坏
- 观察路由器散热是否正常（过热会导致断连）
排查设备问题
尝试不同设备的连接测试：
- 手机开启飞行模式后重新连接
- 笔记本电脑禁用/启用无线网卡
- 对比多台设备的连接状态
重置网络设置
操作步骤：
- 长按路由器reset键10秒恢复出厂设置
- 重新配置SSID和密码
- 清除设备端保存的旧网络配置
更新驱动/固件
系统维护建议：
- 访问设备官网下载最新无线网卡驱动
- 登录路由器管理页面更新固件
- 检查操作系统网络补丁更新
联系运营商
当自行排查无效时：
- 拨打运营商客服热线（移动10086）
- 提供路由器光信号指示灯状态
- 要求技术员上门检测光猫设备
通过系统化的故障排查流程，80%以上的WiFi连接问题可在10分钟内解决。建议用户按照”设备自查→网络重置→专业支持”的三级处理流程逐步操作，既保证处理效率，又能准确定位故障源。
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