问题现象确认
- 信号栏是否显示4G/5G图标
- 是否开启移动数据功能
- 是否处于欠费停机状态
检查网络设置
通过系统设置进行网络重置：
- 进入「设置」-「SIM卡与移动网络」
- 选择电信卡对应的选项
- 点击「接入点名称(APN)」重置为默认
SIM卡状态验证
物理检测SIM卡状态：
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 更换卡槽测试网络连接
- 借卡测试确认是否为卡故障
APN配置修复
手动设置APN参数：
| 参数项 | 设定值 |
|---|---|
| 名称 | CTNET |
| APN | ctnet |
| MCC | 460 |
| MNC | 03 |
系统更新检测
检查系统版本是否为最新：
- 进入「设置」-「我的设备」
- 下载并安装可用更新
- 完成更新后重启设备
联系运营商
若上述操作无效，建议联系电信客服：
- 拨打10000号人工服务
- 查询基站服务状态
- 申请网络参数刷新
通过系统设置检查、APN重置、SIM卡检测等步骤，多数流量异常问题可自行解决。如遇区域性网络故障或硬件问题，建议及时联系官方客服获取专业支持。
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