客服电话查询
三原县广电宽带官方客服热线：96766（全省统一服务电话）。服务时间为每日8:00-22:00，全年无休，支持宽带报修、套餐咨询和费用查询等业务。
快速咨询方式
- 电话直拨：直接拨打96766按语音提示选择对应服务
- 微信公众号：关注”陕西广电网络”在线客服
- 手机APP：通过「广电慧家」APP提交工单
- APP咨询：24小时留言受理
- 微信客服：工作日9:00-18:00
常见问题处理
- 网络故障：先重启光猫设备再报修
- 费用疑问：提供用户编号查询明细
- 套餐变更：确认合约期后再办理
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