故障现象确认
当联通宽带光猫的指示灯显示为持续红色时，通常表示设备检测到通信故障。请确认红灯位置在设备标识为”光信号”或”LOS”的指示灯区域。
线路检查步骤
按照以下顺序排查物理连接：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 确认光纤线缆无弯折或破损
- 测试更换备用光纤接口（如有）
设备重启方法
执行标准重启流程：
- 断开设备电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯变化情况
后台配置验证
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
| 项目 | 正常值 |
|---|---|
| 接收光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| 发送光功率 | 0dBm ~ +5dBm |
联系技术支持
如完成上述步骤仍无法解决，请准备以下信息后拨打10010：
- 设备SN码
- 故障持续时间
- 已尝试的修复操作
通过系统化的线路检查、设备重启和参数验证，多数红灯故障可在10分钟内恢复。建议用户优先排查物理连接问题，必要时及时联系专业维护人员处理。
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