检查物理连接状态
首先确认宽带猫的电源指示灯和光纤信号灯是否正常：
- 电源灯常亮表示供电正常
- 光纤信号灯绿色表示网络连通
- LAN口指示灯闪烁表明数据传输正常
重启网络设备
按照正确顺序重启设备：
- 关闭宽带猫电源
- 等待30秒后重新通电
- 待所有指示灯恢复正常后连接手机
验证无线网络设置
在手机端执行以下检查：
- 确认连接正确的Wi-Fi名称
- 检查密码输入是否包含特殊字符
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
检查宽带账号状态
登录联通营业厅APP验证：
- 查看宽带是否到期
- 确认是否有区域网络故障
- 检查是否触发限速策略
设备兼容性测试
进行交叉验证：
- 尝试连接其他智能设备
- 使用备用手机测试连接
- 临时关闭手机防火墙测试
通过分阶段排查物理连接、设备状态、网络设置和账号状态，可快速定位故障环节。若仍无法解决，建议拨打10010客服热线，提供宽带猫背面标识的SN码以便技术人员远程诊断。
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