方法一：官网查询
登录西充广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 访问官网首页，点击“客户服务”栏目
- 选择“联系方式查询”子菜单
- 输入所在区域名称和宽带账号
- 获取对应的服务电话号码
方法二：客服热线
通过统一客服热线查询：
- 拨打全国客服热线：96123
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号和宽带账号验证
- 获取本地服务专线号码
方法三：营业厅查询
线下营业厅查询流程：
- 携带身份证件前往最近营业厅
- 在自助查询机刷身份证登录
- 打印服务信息单获取号码
- 或向柜台工作人员咨询
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 城东 | 晋城大道238号 |
| 城南 | 天宝路广电大厦 |
方法四：第三方平台
通过授权平台查询：
- 关注”西充服务”微信公众号
- 在支付宝生活号搜索”西充广电”
- 访问本地便民服务网站
注意事项
查询时需注意：
- 确认服务渠道官方认证标识
- 营业厅服务时间：8:30-18:00
- 客服热线高峰期需排队等候
通过官网、热线、营业厅及授权平台均可查询西充广电宽带服务电话，建议优先使用官方渠道获取准确信息，线下办理时注意携带有效证件。
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