宽带升级基础条件
东莞移动用户需先确认现有宽带合约状态，合约到期用户可直接通过官方渠道办理升级，未到期用户可选择合约转签方案。带宽升级需确认所在小区光纤覆盖情况，可通过移动营业厅APP查询网络支持速率。
- 登录”广东移动”APP验证账户状态
- 拨打10086转宽带专席查询覆盖
- 准备身份证及宽带账号信息
在线升级操作流程
推荐使用移动官方数字化渠道进行自助升级：
- 访问移动网上营业厅宽带专区
- 选择”速率升级”服务模块
- 完成在线测速并获取升级建议
- 选择目标套餐并电子签约
家庭专属优惠套餐
2023年东莞移动推出家庭融合套餐，包含：
| 套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 智享家庭版 | 1000M | 159元 |
| 4K尊享版 | 500M | 129元 |
设备升级建议
升级千兆宽带需同步更换网络设备：
- 选用Wi-Fi6标准路由器
- 更换六类以上网线
- 光猫升级至XGPON模式
通过官方渠道办理升级可享免费移机、上门调试等六项服务，建议家庭用户优先选择包含IPTV和智能组网服务的融合套餐，新装用户还可额外领取千兆路由器优惠券。
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