乐山电信宽带在线查询账单与缴费指南
一、登录电信官方平台
打开浏览器访问中国电信网上营业厅（www.189.cn），点击右上角「登录」按钮。已注册用户输入手机号及服务密码，新用户需先通过短信验证完成账号注册。
二、在线查询账单步骤
- 登录后进入「个人中心」页面
- 在左侧导航栏选择「费用查询」
- 点击「宽带账单」查看当月消费明细
系统支持查看最近12个月的账单记录，可下载PDF格式账单作为报销凭证。
三、电子支付方式说明
完成账单查询后，点击「立即缴费」进入支付界面，支持以下方式：
- 微信/支付宝扫码支付
- 银联在线支付
- 电信钱包余额支付
四、常见问题解答
Q：忘记登录密码怎么办？
通过登录页「忘记密码」功能，输入宽带绑定的手机号接收验证码重置。
Q：缴费后未到账如何处理？
保留支付凭证截图，拨打10000号客服热线或前往线下营业厅核查。
通过电信官方在线平台，用户可24小时完成账单查询与即时缴费，避免线下排队等待。建议绑定自动代扣功能享受更便捷的服务体验。
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