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一、西宁广电宽带客服电话查询方式
用户可通过以下三种方式查询西宁广电宽带客服电话：
- 查看宽带安装合同书底部标注的服务热线
- 登录西宁广电官网首页“联系我们”板块
- 关注“西宁广电网络”微信公众号在线查询
二、官方渠道联系方式汇总
主要官方联系方式包括：
- 24小时客服热线：0971-96123（固话/手机直拨）
- 故障申报专线：0971-96366
- 企业邮箱：service@xnbd.com
三、线上自助服务平台使用指南
通过官网或APP可自助完成：
- 在线缴费与账单查询
- 网络故障智能诊断
- 预约安装/维修服务
四、线下营业厅咨询途径
西宁市设有12个实体营业厅，地址可通过：
- 官网“服务网点”地图查询
- 拨打客服热线转人工导航
- 微信公众号发送“营业厅”获取列表
建议优先使用官方客服热线与线上平台获取即时服务，线下办理需携带有效证件。特殊时段可关注微信公众号获取最新服务公告。
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