一、预约方式总览
上海宝山地区长城宽带安装预约提供两种主要方式：通过官方在线平台自助办理，或拨打宝山客服中心热线人工预约。选择套餐时可参考660元/年包含宽带+流量+通话的性价比方案，也可通过官网实时查看限时优惠活动。
二、在线预约操作步骤
- 访问长城宽带官网(m.95079.cn)或微信小程序，点击“新装宽带”入口
- 输入详细安装地址并选择带宽套餐，推荐优先选择覆盖房屋中心的安装点
- 填写姓名、联系电话，上传身份证正反面照片完成实名认证
- 选择3个工作日内可上门时段(建议避开18:00-20:00高峰期)
- 在线支付后获取订单编号，半小时内将收到确认短信
三、电话预约指南
拨打宝山客服专线021-60154013，提供以下信息可快速办理：
- 安装地址：精确到门牌号
- 身份证号码：用于实名登记
- 套餐选择：客服将发送短信确认资费详情
四、安装所需材料
工程师上门时需准备：
- 身份证原件：用于信息采集与协议签署
- 房屋产权证明：如租房需提供租赁合同副本
- 设备位置规划：建议提前确定光猫/路由器摆放点
五、注意事项
预约成功后建议保持电话畅通，安装人员将提前2小时确认具体到达时间。若需变更安装时间，至少提前6小时通过原预约渠道修改。完成安装后务必测试宽带速度与设备连接状态，工程师将提供《服务确认单》作为凭证。
通过线上平台预约可享受1.1元/天限时优惠，而电话预约更适合需要人工咨询套餐差异的用户。宝山永乐路客服中心(永乐路343号)提供线下业务办理，建议优先选择数字化服务以节省时间。
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