官方网站查询
登录中国电信乐山分公司官网，在首页底部「联系我们」版块可找到宽带服务专线。操作步骤：
- 访问乐山电信官网（www.leshan.189.cn）
- 滚动至页面底部导航栏
- 点击「客户服务」中的「联系我们」
手机APP查询
通过「中国电信」APP查询的具体流程：
- 打开APP并登录账号
- 进入「我的」-「我的客服」
- 输入「乐山宽带客服」获取智能应答
客服热线自助查询
拨打中国电信统一服务热线获取帮助：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带故障报修 | 10000转2 |
| 人工客服 | 10000转0 |
线下营业厅查询
携带身份证件前往就近营业厅查询，推荐网点：
- 乐山市中区凤凰路营业厅
- 五通桥区中心营业厅
- 峨眉山市名山路营业厅
总结建议
建议优先使用10000热线或手机APP进行实时查询，非紧急业务可选择官网在线客服。如遇网络故障无法拨打电话，可通过附近电信营业厅获取紧急联系方式。
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