乐山电信宽带密码遗忘时如何自助找回？

• 一、通过官方网站找回密码
• 二、使用电信手机APP操作指南
• 三、拨打客服电话自助服务
• 四、线下营业厅办理流程
• 五、密码重置后注意事项

一、通过官方网站找回密码

登录乐山电信官方网站（www.leshan.telecom），点击”宽带服务”栏目，选择”密码管理”。输入注册时填写的手机号码和身份证后6位，通过短信验证后可重置密码。操作步骤如下：

1. 访问官网并登录个人账户
2. 进入”宽带业务管理”页面
3. 选择”忘记密码”选项
4. 完成身份验证后设置新密码

二、使用电信手机APP操作指南

下载并安装”中国电信”官方APP，通过已绑定的手机号登录后：

• 点击”宽带专区”进入服务页面
• 选择”密码重置”功能模块
• 根据提示刷脸验证身份
• 设置包含字母+数字的新密码

三、拨打客服电话自助服务

拨打乐山电信客服热线10000，根据语音提示选择：

1. 按3号键进入宽带业务
2. 按2号键选择密码服务
3. 输入身份证号码验证
4. 通过短信接收临时密码

四、线下营业厅办理流程

携带本人身份证原件至乐山电信营业厅，在自助服务终端或人工柜台办理密码重置。推荐营业网点：

• 市中区嘉定南路营业厅
• 高新区迎宾大道旗舰店
• 五通桥区中心营业厅

五、密码重置后注意事项

完成密码重置后建议：立即登录路由器管理界面更新密码；避免使用简单数字组合；建议每3个月更换一次密码。若多次尝试失败，系统将自动锁定账户2小时。

结论：乐山电信为用户提供多渠道密码找回服务，推荐优先使用线上自助方式快速办理。妥善保管密码信息并定期更新，可有效保障网络安全。