续费前的准备事项
在宽带合约到期前30天，建议通过以下方式确认服务状态：
- 登录联通手机营业厅APP查询合约期限
- 拨打10010客服热线人工确认
- 检查最后一次缴费凭证日期
官方续费渠道说明
推荐三种官方续费方式：
- 线上渠道：中国联通APP→服务→宽带续约
- 线下服务：携带身份证至营业厅办理
- 电话办理：致电专属客户经理预约上门
优惠套餐选择建议
四年老用户可享受特别优惠：
- 融合套餐升级：宽带+手机流量组合优惠
- 积分兑换：累计积分可抵扣年费
- 预存返现：存1000元得1200元宽带基金
常见问题解答
Q：续费后需要重新安装吗？
A：原套餐续费无需设备变更，升级套餐可能需要更换光猫。
Q：续费期间会断网吗？
A：提前7天续费可保证服务无缝衔接。
续费操作注意事项
- 保留电子缴费凭证至少6个月
- 确认新合约的违约金条款
- 注意优惠活动的附加条件
建议老用户优先选择线上续费方式，结合积分兑换和预存活动可节省20%以上费用。续费前务必核对账户信息，保留交易记录，遇技术问题及时联系96480宽带专线。
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