资费结构解析
西安广电宽带采用阶梯式资费体系，主要包含：
- 基础套餐：50M/年费480元
- 升级套餐：100M/年费680元
- 融合套餐：绑定电视服务年费880元
透明度分析
用户合同中明确标注以下条款：
- 安装调试费100元
- 设备押金200元
- 违约金计算标准
但部分用户反映存在未明确告知的限速策略。
运营商对比
| 运营商 | 100M资费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 广电 | 680元 | 1年 |
| 电信 | 720元 | 2年 |
| 移动 | 600元 | 1年 |
用户评价汇总
收集的452份问卷显示：
- 68%认为价格合理
- 23%质疑增值服务收费
- 9%投诉计费异常
优化建议
建议改进方向：
- 官网公示完整资费说明
- 开通自助查询系统
- 建立价格调整公示机制
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