服务是否需要预约
移动宽带上门办理服务需提前24小时预约。运营商通过预约制可合理调度工程师资源，避免用户长时间等待。特殊时段（如节假日）建议提前3天预约。
预约方式说明
用户可通过以下渠道进行预约：
- 官方客服热线：10086转人工服务
- 移动营业厅APP在线预约
- 微信公众号自助登记
办理流程步骤
- 确认所在区域宽带覆盖情况
- 选择套餐并完成费用支付
- 预约上门安装时间段
- 等待工程师上门调试
所需准备材料
- 身份证原件及复印件
- 房屋产权证明（租赁需提供合同）
- 网络接入位置照片
注意事项提醒
建议提前确认安装环境符合要求：
- 光纤入户接口已预留
- 电源插座位置合理
- 室内布线通道畅通
提前预约移动宽带上门服务既能保障服务质量，又可提升办理效率。用户通过正规渠道预约后，请保持电话畅通并准备好相关材料，确保安装工作顺利完成。
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