查询方式概览
- 官方网站“服务网点”页面
- 拨打客服热线96196咨询
- 关注“西安广电”微信公众号在线查询
主要区域网点分布
核心城区服务网点覆盖情况：
- 未央区：8个营业厅
- 雁塔区：6个服务站
- 碑林区：5个直营网点
自助服务渠道
推荐使用数字化查询工具：
- 访问官网并输入地址定位最近网点
- 微信公众号发送位置获取导航
- 手机APP内查看实时排队人数
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 网点营业时间：工作日9:00-18:00
- 需携带身份证件办理业务
- 特殊需求可预约上门服务
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