一、申请前的准备
在申请移动宽带上门安装前,需确认以下事项:
- 确认所在区域是否覆盖移动宽带服务;
- 准备好身份证原件及复印件;
- 明确需要办理的宽带套餐类型。
二、线上申请流程
通过移动官网或APP申请时,按以下步骤操作:
- 登录移动官方平台,选择“宽带办理”;
- 填写地址信息并查询覆盖情况;
- 提交身份证照片及联系方式;
- 完成支付并等待客服联系。
三、线下营业厅办理
若选择线下办理,需携带材料前往营业厅:
- 告知工作人员安装需求;
- 签署宽带服务协议;
- 获取安装预约单。
四、安装预约与确认
提交申请后,工作人员将在24小时内联系您:
- 核对安装地址和时间;
- 确认是否需要预埋网线;
- 提醒保持手机畅通。
五、上门安装流程
安装当天,工程师会按以下步骤操作:
- 检测网络信号并调试设备;
- 布置光纤或网线;
- 测试网速并指导使用。
注意事项:
- 安装前确保家中有人留守;
- 保留好服务协议及发票。
移动宽带上门安装流程便捷高效,用户可通过线上或线下渠道申请,工程师将全程提供专业服务,确保网络快速开通。
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