注销前准备材料
办理宽带注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带使用协议（如有）
线下营业厅办理
推荐前往乐山电信自有营业厅办理注销：
- 取号选择”宽带业务”
- 提交材料进行核验
- 签署终止服务协议
- 获取业务回执单
线上预约流程
通过中国电信APP办理预注销：
- 登录”中国电信”官方APP
- 进入”业务办理”模块
- 选择”宽带销户”服务
- 填写设备归还预约信息
费用结算说明
注销时将进行费用清算：
- 按月结算剩余费用
- 违约金计算（未满合约期）
- 押金退还流程说明
设备退还须知
设备处理注意事项：
- 保留设备完整配件
- 现场检测设备状态
- 获取设备回收凭证
- 逾期未还将计入欠费
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