一、预约前的准备工作
在提交预约申请前，需准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 宽带套餐确认单
二、线上申请步骤
- 登录运营商官方网站或APP
- 选择「安装预约」服务入口
- 填写地址信息及联系方式
- 提交身份证件电子扫描件
系统将在24小时内通过短信确认订单受理状态。
三、确认安装时间
工程师将在预约后3个工作日内致电沟通，建议提前确认以下时段：
- 工作日上午9:00-12:00
- 工作日下午14:00-18:00
- 周末特殊时段（需额外备注）
四、安装当天注意事项
为确保安装顺利进行，请提前做好以下准备：
- 保持预留电话畅通
- 清理设备安装区域
- 准备电源插座和网线接口
通过提前准备材料、规范完成线上预约、及时确认时间窗口，用户可确保宽带安装服务高效完成。建议在预约成功后保存好工程师联系方式，便于安装当日实时沟通。
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