预约确认与准备事项
用户需提前与运营商确认安装时间、地址及所需材料。建议准备以下物品：
- 身份证原件（办理人需在场）
- 预留宽带接口位置（如弱电箱、电视墙）
- 电源插座及网络设备（光猫、路由器等）
安装前的环境检查
工程师上门后，需共同确认以下条件：
- 光纤入户线路是否畅通
- 设备安装位置的承重与散热条件
- 室内布线路径是否存在障碍物
设备安装与线路布置
安装流程包括：光猫调试、路由器配置、网线走线等。需注意：
- 避免光纤过度弯折（曲率半径＞3cm）
- 设备与电源保持30cm以上距离
- 网线接头需做防尘保护
网络测试与验收标准
安装完成后应进行以下测试：
- 光功率检测（-8dBm至-27dBm为正常范围）
- 测速验证（不低于套餐标称值的90%）
- 多设备并发连接测试
常见问题处理方法
若出现网络异常，可尝试：
- 重启光猫与路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 联系运营商远程诊断
结论：规范的安装流程直接影响宽带使用体验，用户应主动参与环境确认与设备验收，保留安装工单作为维保凭证。
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