背景与政策调整
随着5G网络普及，部分联通宽带用户担心现有4G套餐会被自动升级或取消。实际上，用户可根据个人需求选择保留原套餐，但需主动申请并了解相关政策。
保留现有套餐的具体步骤
用户可通过以下方式确保保留4G套餐：
- 登录联通官网或APP，查询当前套餐状态；
- 在合约到期前30天联系客服明确保留意向；
- 避免点击“自动升级”或“优惠活动”弹窗；
- 定期检查账单确认套餐未变更。
联系客服的官方渠道
为确保操作有效性，建议通过以下途径联系联通客服：
- 拨打10010热线，按语音提示转人工服务；
- 通过“中国联通”APP在线客服提交申请；
- 携带身份证至线下营业厅办理书面确认。
常见问题解答
- Q：保留4G套餐是否需要额外付费？
A：无需费用，但需确保原合约未到期。 - Q：宽带服务会受影响吗？
A：独立宽带业务与手机套餐无直接关联。
4G与5G套餐对比分析
| 项目 | 4G套餐 | 5G套餐 |
|---|---|---|
| 月费下限 | 58元 | 99元 |
| 峰值速率 | 150Mbps | 500Mbps |
用户保留4G套餐的核心在于主动沟通与定期确认。通过官方渠道提交申请，并关注合约期限，即可在享受宽带服务的同时维持原有资费方案。
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