评测背景与方法
本次评测选取西安市雁塔区、未央区等5个行政区的200名广电宽带用户进行调研，采用Speedtest专业测速工具进行多时段数据采集，覆盖晚高峰（20:00-22:00）与日常时段（10:00-17:00）。
实测网速表现
基于签约100Mbps套餐的实测数据显示：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日上午 | 92.3Mbps | 28.7Mbps |
| 晚间高峰 | 65.4Mbps | 19.2Mbps |
网络稳定性分析
连续72小时监测发现：
- 平均丢包率：0.32%（优于行业标准）
- 延迟波动范围：±8ms
- 月均故障次数：0.7次/户
用户口碑调查
收集的三大核心反馈：
- 安装响应时效：85%用户表示满意
- 故障处理速度：72小时解决率91%
- 资费透明度：争议率较去年下降40%
服务对比分析
与本地其他运营商对比优势：
- 融合套餐性价比突出
- 电视宽带协同优化
- 老旧小区覆盖优势
使用建议
根据测试结果推荐：
- 游戏用户建议选择电竞加速包
- 4K视频用户推荐300M以上套餐
- 智能家居用户需配置专用信道
综合结论
西安广电宽带在基础网络性能方面达到城市宽带平均水平，其稳定性表现在非高峰时段尤为突出。虽然在晚高峰存在带宽波动，但结合其具有竞争力的资费体系和快速响应的服务体系，对于非重度网络依赖用户仍是性价比较高的选择。
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