合同期限要求
用户需完成套餐协议期履约，未到期退订需支付违约金。不同套餐类型对应不同协议周期：
- 基础套餐：最低12个月合约期
- 融合套餐：最低24个月合约期
- 促销套餐：按活动约定周期执行
费用结算标准
退订前须完成所有费用清算，包括但不限于：
- 当月已产生宽带使用费
- 历史欠费及滞纳金
- 设备损坏赔偿金
设备归还规范
用户需完整退还装机时领取的设备套组：
- 光猫及配套电源
- 网络机顶盒
- 设备外包装及配件
特殊套餐限制
参加合约优惠活动的用户需注意：
- 话费返还型套餐需补足已享优惠
- 家庭共享套餐需主账户办理
- 政企套餐需单位出具证明
办理流程说明
线下营业厅办理流程：
- 携带身份证原件至服务网点
- 签署终止服务协议
- 设备现场核验交接
总结说明
办理退订前建议通过客服热线96066确认账户状态，提前预约设备检测可缩短办理时长。退订生效后原宽带账号保留30天缓冲期。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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