政策背景
为推进数字电视普及，广电总局启动高清机顶盒免费升级计划，覆盖全国有线电视用户。本政策自2023年1月起实施，旨在提升用户视听体验。
办理条件
符合以下条件的用户可申请免费升级：
- 持有有效有线电视服务合约
- 使用标清机顶盒满2年以上
- 无欠费记录
- 账户状态正常
操作指南
升级办理流程：
- 登录广电营业厅官网或APP
- 进入「设备升级」服务模块
- 提交身份验证信息
- 选择上门安装时间
- 接收短信确认通知
常见问题
用户主要咨询事项：
- 升级后收费变化
- 旧设备回收政策
- 安装服务范围
注意事项
办理时需注意：
- 保留原始购机凭证
- 提前备份节目收藏
- 确认上门服务人员身份
本次升级计划将持续至2024年底，建议符合条件的用户尽早办理。新设备支持4K超高清信号，提供更丰富的交互功能，助力家庭娱乐体验全面升级。
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