基础网速测试
实测200M套餐在Speedtest平台显示：
- 下载峰值：184Mbps
- 上传均值：35Mbps
- 延迟表现：28ms
基本达到承诺带宽的92%，满足4K视频流媒体需求。
多时段稳定性
通过72小时持续监测发现：
- 工作日20:00-22:00存在10%带宽波动
- 凌晨时段速度可提升至标称值的98%
- 游戏延迟高峰时段增加15-20ms
安装服务体验
报装流程包含：
- 线上预约后24小时内响应
- 免费光纤到户改造
- 专业级光猫设备
用户普遍反馈安装人员操作规范，但部分老旧小区存在布线延迟。
客户服务响应
服务渠道对比：
| 渠道 | 平均响应 |
|---|---|
| 电话客服 | 8分钟 |
| 微信公众号 | 45分钟 |
| 线下营业厅 | 即时处理 |
性价比分析
套餐资费优势明显：
- 融合套餐比单宽带便宜40%
- 免费赠送IPTV服务
- 合约期内资费冻结
西安广电移动宽带在城区的表现可圈可点，特别是光纤覆盖区域能提供稳定服务。虽然高峰时段存在带宽波动，但结合其性价比优势，适合中轻度网络用户。建议游戏玩家和直播用户选择更高规格套餐。
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