一、西安广电宽带密码修改准备工作
在开始修改密码前，请确保已准备好以下材料：
- 办理宽带时的身份证原件
- 宽带账号（通常为手机号或业务编码）
- 当前可接收验证码的手机
二、网页端密码修改流程
三、手机APP修改密码步骤
- 下载「广电慧家」APP并登录
- 进入「我的」-「密码管理」
- 选择「宽带密码修改」功能
- 通过人脸识别验证身份
- 设置8-16位含字母数字的新密码
四、密码重置特殊说明
若忘记原密码，需携带身份证原件至营业厅办理重置。部分区域支持线上验证重置，需通过视频客服进行实名认证。
五、常见问题解答
- 新密码需区分大小写
- 修改后路由器需同步更新
- 业务办理后24小时内不可重复修改
通过官网、APP或线下营业厅均可完成密码修改，建议定期更新密码保障网络安全。如遇操作问题，可拨打96766客服热线咨询。
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