西安广电网络客服电话查询
西安广电网络宽带服务官方客服电话为96196，提供7×24小时全天候咨询与技术支持。用户可拨打此号码查询套餐详情、费用缴纳或反馈网络问题。
宽带套餐及服务指南
广电网络提供多种宽带套餐，涵盖家庭用户与企业客户需求：
- 家庭基础套餐：100Mbps，月费68元
- 高速融合套餐：300Mbps+电视服务，月费128元
- 企业专线套餐：定制化带宽与IP服务
故障报修与技术支持
若遇网络故障，建议按以下步骤操作：
- 检查光猫与路由器电源状态
- 重启设备并等待5分钟
- 拨打客服热线96196报修
线下营业厅地址
西安广电网络主要营业网点分布：
- 雁塔区：科技路18号
- 未央区：凤城五路32号
- 碑林区：友谊东路66号
常见问题与注意事项
办理宽带业务时需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 企业用户需提供营业执照
通过拨打西安广电网络客服电话96196或访问线下营业厅，用户可高效解决宽带服务相关问题。建议优先通过官方渠道获取最新套餐信息与技术支持。
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