申请资格确认
用户需满足以下条件方可申请网速升级：
- 当前宽带套餐已使用满3个月
- 所在区域支持更高速率宽带覆盖
- 无欠费及违约记录
升级方式选择
用户可通过以下途径办理升级：
- 线上渠道：联通手机APP「服务」-「宽带升级」
- 实体营业厅：携带证件现场办理
- 客服热线：10010转人工服务
所需准备材料
办理时需提供：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 当前使用路由器型号信息
费用说明
| 原套餐 | 升级套餐 | 差价 |
|---|---|---|
| 100M | 200M | +30元/月 |
| 200M | 500M | +50元/月 |
注意事项
- 升级后需重启光猫设备生效
- 新套餐次月生效
- 合约期至少12个月
通过线上/线下多种渠道提交申请后，工作人员将在48小时内进行网络调试。建议升级后使用专业测速工具验证网速，如遇问题可拨打10010技术支持热线。
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