一、准备工作
在开始缴费前，请确保准备好以下材料：
- 10位数的联通宽带账号
- 已实名认证的手机号码
- 支持在线支付的银行卡/支付宝/微信
二、缴费入口选择
可通过以下任一渠道进入缴费系统：
- 联通手机营业厅APP「服务」板块
- 微信公众号「中国联通」菜单栏
- 官方网站首页「自助服务」入口
三、线上支付流程
登录后按步骤完成支付：
- 输入宽带账号和验证码
- 核对用户信息及应缴金额
- 选择支付方式完成交易
- 银联在线支付
- 微信支付
- 支付宝支付
四、电子凭证获取
支付成功后可通过以下方式获取凭证：
- APP端自动生成电子发票
- 短信接收缴费成功通知
- 电子邮箱获取缴费回执
五、常见问题处理
遇到问题时建议尝试以下操作：
- 清除浏览器缓存后重试
- 检查网络连接是否正常
- 联系在线客服核实交易状态
通过以上标准化操作流程，用户可轻松完成自助缴费。建议开通自动续费功能享受便捷服务，如遇系统异常请及时保存支付截图并联系客服处理。
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