官方联系方式获取方式
用户可通过以下途径获取互电随身WiFi的官方联系信息:
- 访问官网底部「联系我们」板块
- 设备包装盒内的服务说明书
- 设备管理后台的「支持」页面
客服渠道类型说明
主要客服渠道包含:
- 7×12小时在线聊天
- 400服务专线
- 官方微信公众号
- 电子邮件技术支持
在线客服使用指南
登录官网后点击右下角悬浮图标,需提前准备设备序列号。响应时间通常在3分钟内,复杂问题将转接高级工程师。
电话支持服务时间
渠道类型 | 工作时间 |
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普通咨询 | 08:30-21:00 |
故障申报 | 24小时 |
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