检查欠费状态
登录中国联通手机营业厅APP，通过以下步骤查询欠费信息：
- 进入「服务」-「查询」-「实时欠费」
- 核对宽带账号对应的欠费金额
- 确认是否包含违约金等附加费用
补缴费用流程
完成缴费后需等待系统自动处理，推荐使用以下缴费方式：
- 官方APP在线支付
- 微信公众号充值
- 线下营业厅现金缴费
设备重启操作
缴费成功后需执行设备重启操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备指示灯变为常亮状态
联系客服协助
若完成上述操作仍未恢复，可通过以下渠道联系客服：
- 拨打10010客服热线
- 在线客服即时沟通
- 营业厅现场处理
建议用户设置自动缴费功能避免欠费停机，定期通过官方渠道查询账户余额。如遇复杂问题，建议保留缴费凭证并及时联系专业人员处理。
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