一、销户前的必要确认
在办理移动宽带销户前，请确认以下事项：
- 合约是否已到期（未到期可能产生违约金）
- 当前账户无欠费记录
- 宽带设备（光猫/机顶盒）是否完好
二、办理手续流程
推荐按照以下步骤完成销户：
- 拨打客服热线查询合约状态
- 预约线下营业厅办理时间
- 携带证件前往指定网点
- 签署终止服务协议
三、所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带接入设备及配件
- 最后一次缴费凭证（电子版可出示）
四、费用结算须知
服务终止后需注意：
| 项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 账户余额 | 15个工作日内原路退回 |
| 押金 | 设备归还后即时返还 |
五、设备归还要求
设备处理注意事项：
- 需归还运营商提供的全部设备
- 设备损坏将扣除相应押金
- 保留归还凭证至少6个月
建议提前30天办理销户手续，避免因系统延迟产生额外费用。办理完成后务必索取业务回执单，并确认账户状态已更新为”已销户”。
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