办理前须知
在办理移动宽带报停业务前,请确认合约状态和费用结算情况。合约期内用户需缴清违约金方可办理,合约到期用户可直接申请停机保号或注销。
准备材料清单
办理报停需携带以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 终端设备(光猫/路由器)
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
通过官方渠道办理的步骤:
- 登录运营商网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 选择「停机保号」或「注销服务」
- 填写申请表格并提交
- 等待短信确认通知
线下营业厅办理
线下办理具体流程说明:
(此处可添加流程示意图)
携带材料至自营营业厅办理,业务受理后需签署《业务终止确认书》,工作人员将现场回收终端设备。
注意事项
办理完成后需注意:
- 保留业务回执单至少6个月
- 次月10日前确认最终账单
- 设备损坏需照价赔偿
- 剩余预存款30日内退还
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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