移动宽带不想用了,如何办理注销手续?

本指南详细说明移动宽带注销的完整流程,涵盖线上线下办理方式、注意事项及设备处理要求,帮助用户顺利完成业务终止。

注销前准备事项

办理移动宽带注销前需确认以下事项:

  • 检查合约到期时间,提前解约可能产生违约金
  • 结清所有未出账费用
  • 准备开户身份证原件及设备(光猫、机顶盒等)

线上办理步骤

  1. 登录中国移动APP,进入「我的宽带」
  2. 选择「业务办理」中的「销户申请」
  3. 上传身份证正反面照片
  4. 等待10086客服回访确认

线下营业厅办理

携带相关材料至营业厅办理流程:

办理步骤说明
  1. 取号等待柜台服务
  2. 提交设备并签署销户协议
  3. 获取业务受理单

注意事项

  • 保留业务回执至少3个月
  • 设备损坏需支付赔偿金
  • 次月10日后可打印发票核销

通过线上或线下渠道均可完成宽带注销,建议提前备份网络设置信息。办理完成后建议要求出具书面销户证明,并关注后续账单确认服务终止情况。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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