注销前准备事项
办理移动宽带注销前需确认以下事项:
- 检查合约到期时间,提前解约可能产生违约金
- 结清所有未出账费用
- 准备开户身份证原件及设备(光猫、机顶盒等)
线上办理步骤
- 登录中国移动APP,进入「我的宽带」
- 选择「业务办理」中的「销户申请」
- 上传身份证正反面照片
- 等待10086客服回访确认
线下营业厅办理
携带相关材料至营业厅办理流程:
- 取号等待柜台服务
- 提交设备并签署销户协议
- 获取业务受理单
注意事项
- 保留业务回执至少3个月
- 设备损坏需支付赔偿金
- 次月10日后可打印发票核销
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