一、提前确认合约期限
在申请取消移动宽带前，需登录运营商官网或APP查看合约状态。若仍在合约期内提前解约，可能需要支付违约金。建议通过客服热线10086查询具体解约条款。
二、准备必要材料
办理取消业务需携带以下资料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装合同编号
- 最近一期缴费凭证
三、线上申请取消流程
- 登录移动官方APP，进入“宽带服务”页面
- 选择“业务办理”-“宽带销户”
- 填写解约申请表并上传证件照片
- 等待3个工作日内客服回访确认
四、线下营业厅办理
携带材料至移动营业厅后：
- 取号选择“宽带业务”队列
- 填写《宽带解约申请书》
- 归还光猫等租赁设备
- 获取业务回执单
五、注意事项
- 设备损坏需按价赔偿
- 未结清费用将影响个人信用
- 保留解约凭证至少6个月
取消移动宽带需兼顾线上线下的办理渠道，重点关注合约期限与设备归还要求。建议通过官方渠道留存书面确认记录，避免后续纠纷。
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