一、申请条件与准备
申请人需为宽带账号的实名认证用户，准备好以下材料：
- 原开户人身份证原件
- 新用户身份证复印件
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装地址证明（房产证/租赁合同）
二、线上申请步骤
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「资料变更」页面
- 上传新用户身份证扫描件
- 填写《用户信息变更申请表》
- 等待客服3个工作日内审核确认
三、线下办理流程
携带完整资料至联通营业厅：
- 取号选择「业务变更」服务
- 填写纸质申请表并签字确认
- 现场进行人脸识别验证
- 领取业务受理回执单
四、注意事项
- 套餐合约期内变更需支付违约金
- 企业用户需加盖公章
- 变更后原发票将作废
- 业务生效时间为次日零点
通过线上线下双渠道的标准化流程，用户可在3-5个工作日内完成资料变更。建议优先选择线上办理以节省时间，若涉及复杂业务变更可预约专属客户经理服务。
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