一、套餐定义与适用场景
移动保号套餐是面向需要长期保留手机号码的用户推出的基础资费方案，上海地区目前提供8元月租版本，包含30分钟通话或100MB流量可选，适合备用卡、接收验证码等低频使用场景。
二、办理前置条件
需同时满足以下要求方可办理：
- 号码状态正常，无欠费或黑名单记录
- 未绑定宽带、副卡、亲情号等融合业务
- 无待生效套餐或携号转网申请
- 当前套餐合约已到期
- 非特殊号段(如靓号)
三、线上办理流程
- 下载中国移动APP并登录账号
- 进入「我的」-「在线客服」发送”人工”
- 明确要求办理”8元飞享套餐”
- 按提示完成身份验证
- 收到确认短信后回复生效
四、电话办理流程
拨打10086按语音提示转接人工服务，对话时注意：
- 直接说明办理诉求，拒绝套餐推荐
- 若遇推诿可声明”根据工信部规定有权更改套餐”
- 要求48小时内回电确认办理
五、特殊情况处理
当遇到套餐下架、靓号限制等情况时，可访问工信部官网提交申诉，需准备：
- 近3个月通话记录截屏
- 与客服沟通的录音或聊天记录
- 写明诉求的书面说明
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1128402.html
