服务暂停方式
移动用户可通过以下两种途径申请宽带服务暂停：
- 运营商官方APP在线办理
- 线下营业厅提交书面申请
线上办理流程
通过官方APP办理需完成以下步骤：
- 登录账户并进入宽带服务页面
- 选择”业务暂停”功能模块
- 设置暂停起始日期和期限
- 提交电子协议确认
线下办理材料
前往营业厅需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 设备退还清单（如需回收）
费用结算说明
| 暂停时长 | 月租费减免 |
|---|---|
| 1-3个月 | 全额减免 |
| 超过3个月 | 收取20%设备维护费 |
恢复服务方法
服务恢复可通过APP自助开通或致电客服热线，恢复后需注意：
- 重新连接路由器需等待系统同步
- 当月资费按实际使用天数计算
合理使用服务暂停功能可有效避免闲置期产生额外费用，建议根据运营商政策提前3个工作日办理，并保留业务受理凭证以备查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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