短信查询方法
通过发送特定指令短信快速查询余额：
- 打开手机短信功能
- 新建短信内容输入
YE - 发送至广电客服号码
10099 - 等待系统自动回复余额信息
手机APP查询
使用广电官方APP查询步骤：
- 下载安装”广电生活”APP
- 使用手机号登录账户
- 进入我的账户页面
- 在首页顶部查看实时余额
电话语音查询
拨打客服热线快速获取余额信息：
- 拨打10099客服电话
- 按语音提示选择余额查询
- 根据要求输入手机号码末四位
- 系统自动播报当前话费余额
官方网站查询
电脑端查询操作说明：
- 访问广电官方网站
- 登录个人中心账户
- 进入费用管理板块
- 查看详细账单及余额
线下营业厅查询
实体网点查询注意事项：
- 携带本人身份证原件
- 在自助终端机刷身份证查询
- 或通过柜台人工服务查询
本文详细介绍了五种广电卡话费查询方式，用户可根据使用场景选择最便捷的查询渠道。建议日常使用手机APP查询，特殊情况下可选择其他方式。所有查询服务均为免费提供，请注意保护个人账户信息安全。
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