广电卡遗失后如何快速挂失补办？

一、立即挂失操作

发现广电卡丢失后，需立即通过以下任一方式完成挂失：

1. 电话挂失：拨打广电客服热线（如10099），即时生效
2. APP挂失：登录中国广电APP，在「服务」模块选择「紧急挂失」
3. 线下挂失：携带身份证原件前往营业厅办理，30分钟内生效

二、补办材料准备

办理补卡前需准备以下材料：

• 与开户信息一致的身份证原件
• 身份证正反面电子照片（线上办理需上传）
• 原手机号码及套餐信息
• 机顶盒序列号（智能卡补办需提供）

三、线上补办流程

通过中国广电APP办理的步骤：

1. 进入「分类」→「服务」→「补卡」模块
2. 完成人脸识别和身份证照片上传
3. 支付10-20元工本费并填写收件地址
4. 等待1-3个工作日审核及邮寄

四、线下补办流程

选择营业厅办理的优势：

• 配备即时制卡设备的网点20分钟可取
• 支持全国跨省补办（需指定自营厅）
• 代办需提供授权委托书和代办人身份证

五、新卡领取方式

审核通过后可选两种领取方式：

1. 邮寄送达：EMS配送1-3个工作日，需本人签收
2. 网点自提：选择支持即时制卡的营业厅快速领取

六、注意事项

补卡过程中需特别注意：

• 未实名用户需先完成认证
• 特殊卡种（如NFC-SIM卡）需提前预约
• 收到新卡后需重新绑定支付账户
• 旧卡在挂失后立即失效

广电卡遗失后可通过电话、APP或线下渠道快速挂失，线上补办推荐使用官方APP完成身份核验与邮寄申请，线下即时制卡网点能最快20分钟获取新卡。建议优先选择官方渠道，并注意保管好个人信息安全。