网络连接不稳定
宽带电视信号依赖稳定的网络传输，以下情况可能导致中断：
- 光纤线路老化或物理损伤
- 路由器/光猫过热导致性能下降
- 多设备同时占用高带宽资源
硬件设备故障
终端设备异常是常见问题源：
- 机顶盒电源适配器接触不良
- HDMI线材接口氧化
- 设备散热不良引发自动保护
信号干扰因素
电磁环境对信号传输的影响包括：
- 大功率电器产生的电磁脉冲
- 未屏蔽的同轴电缆受无线电干扰
- 建筑结构中的金属材料阻隔
服务端维护升级
运营商系统维护可能导致短暂中断：
- 凌晨0:00-5:00（占比72%）
- 周末上午（占比18%）
- 紧急维护（占比10%）
软件配置错误
系统更新后的兼容性问题包括：
- 解码器版本不匹配
- IP地址分配冲突
- DNS解析异常
通过排查网络质量、硬件状态、环境干扰、服务公告和软件版本，用户可定位90%以上的信号中断问题。建议定期检查设备状态并保持客服热线畅通以获取实时支持。
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