提速前准备
确认当前宽带套餐是否支持免费提速，建议提前准备以下信息：
- 宽带账号及身份证号码
- 路由器管理密码
- 设备MAC地址
在线自助提速
通过移动官方渠道快速完成提速：
- 登录广东移动APP
- 进入「宽带专区」-「速率升级」
- 选择「立即体验」完成测速
客服申请通道
拨打10086转人工服务时，建议使用标准话术：
“申请宽带速率智能调优，工号XXX已告知符合升级条件”
设备优化建议
| 设备类型 | 建议配置 |
|---|---|
| 光猫 | 支持GPON协议 |
| 路由器 | 双频千兆 |
套餐升级方案
推荐选择融合套餐享受提速优惠：
- 5G畅享套餐：带宽自动升级至500M
- 智慧家庭套餐：赠送Mesh组网服务
建议优先通过移动官方APP完成自助提速，若设备不达标可联系客服申请免费更换光猫。定期检查线路质量并升级至最新套餐，可确保获得最佳网络体验。
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